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CHANTAL
RESPONSABLE D'AGENCE
Chantal est disponible pour tous remplacements d'urgence en livraison et présente à l'agence chaque après-midi des Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi.
Une permanence téléphonique est assurée toute la semaine du Lundi matin au Samedi après-midi par une personne affectée à cette tâche.
Toutes les personnes qui interviennent dans l'agence, doivent être aptes à effectuer des remplacements sur une tournée, gérer toutes les particularités des clients au quotidien, informer de tout changement de situation chaque tournée pour dès le lendemain, utiliser les outils informatiques au quotidien et répondre commercialement au téléphone..... avec la présence quasi-permanente du gérant ! La qualité du service à un prix. Chaque dysfonctionnement ou erreur ont, depuis maintenant 13 ans, conduit à une mise en place de procédures et d'attention afin que tout problème soit résolu dans l'immédiat voire dès le lendemain.
Notre relation privilégié avec notre traiteur de la région de Tours, nous permet d'être immédiatement réactif pour une livraison d'urgence d'un nouveau client ou retour d'hospitalisation. CHAQUE CLIENT EST UNIQUE.
